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这四个员工管理误区你必须知道!
2018-8-20 20:25:29   来源:阳江招聘网  阅读: 1049

 在门店运营管理中,员工管理是重头戏,员工的工作状态直接会影响到销售。在此之前的两篇文章都是针对员工不服管、员工闹矛盾的应对方法,今天跟大家分享的是门店员工管理的四个误区,希望能对大家有所帮助。

这四个员工管理误区你必须知道!

1、过度关心

有时候在门店管理中,店长对员工非常关心但是员工并不领情,觉得店长的付出是理所当然,如果遇到这样的情况时,作为店长该怎么处理?是直接改变态度,还是继续过度关注呢?

其实这时店长就必须重新审视一下自己对员工的关心是否正确,有没有过度溺爱?有没有做到不偏不倚?有没有公平公正地对待每一位员工?这些都是需要店长扪心自问,因为这些都会直接影响到员工的状态。而正确的处理方式是加强与员工沟通,让他们表达自己的想法,对于正确的意见要积极采纳,对于不好的意见也要及时指出来,让员工感受到被尊重,这样员工才会慢慢配合你的工作。

2、偏袒员工

当下属犯错了,作为店长承担失职的责任本无可厚非,但是承担责任也应区分具体情况,不可经常帮他们承担责任,时间久了就会让他们有依赖思想,做错事还有店长在前面顶着,这是极为不负责的态度同时也是不利于员工的成长。

建议在下属犯错后,查明事情原委后,该员工承担责任的必须要由员工来承担,店长不能全部包揽所有责任,这不但是对公司不负责,对员工也是不负责。

3、公私不分

在门店运营管理中,有些店长为了能够和员工打成一片,把团队氛围搞好,在生活和工作中跟员工走的都很近,公私不分,这样渐渐就会丧失店长的权威,下属对店长的一些指令要求也就未必“听话照做执行”了。

所以,一个好店长,必须公私分明。在生活中可以和员工走得近、打成一片,但在工作中,必须区别对待,要让员工分清两者之间的区别,在工作上,必须无条件服从店长的管理。

4、轻易承诺

在工作中,有时候店长为了达到某一目的,向员工做出承诺,希望以此来鼓励员工更好的工作,熟不知这种承诺有时会超出店长自身的承受力。

举例:在门店管理中,经常会遇到店铺之间员工的调岗,特别是对于新开店调岗是非常多的。当店长安排员工调岗时,下属觉得是在辞退自己,也有的员工直接提出离职等。而这时店长为了留下员工,就会承诺员工,比如“过段时间就调回”等,这是最不好的处理方式,一旦你的承诺无法兑现,就会让员工觉得自己被欺骗,更会影响到工作。

而作为店长,在员工调岗前,必须与被调动的员工充分沟通,说明调岗原委、公司安排、制度要求等。要让员工知道此次调岗是非常利于自己的成长,也说明公司对他本人工作能力的认可。调岗员工在新岗位上做的更好,说明店长的培养能力越好!

原创声明:我是金班长,微信微博同名。

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