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客服专员
薪资:2000~3000元
全职  |  招聘人数:3  |  性别:女  |  专业不限
上班地址:阳江市江城区金山路南石湾路东
最近更新:2018-8-15  |  截止日期:2018-8-20
企业名称:阳江市博驰汽车有限公司
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1.售后服务客户的满意度回访;
2.通过电话、短信、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询;
3.利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给相关部门主管;
4.用户抱怨的受理和协助解答;
5.参与组织实施各类用户服务活动。
6.日常客户档案管理工作
任职资格要求:
1.高中以上学历,工作经验不限,应届生亦可;
2良好的应变能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3.熟悉汽车基本常识、档案管理知识和电脑操作的优先考虑;
4.要求声音甜美、具有亲和力。
一旦录用,待遇从优包吃(包早餐午餐),员工旅游,带薪年假,节日福利, 社保等;
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